Cancelamento e reembolso

1. Direito de arrependimento: 7 dias

Na compra feita pela internet ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente.

2. Como pedir

Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou para robovirgula@gmail.com com o seu nome e a data da compra. Você recebe a confirmação do pedido de cancelamento.

3. Prazo e forma da devolução

A devolução é feita em até 7 dias depois do pedido de cancelamento, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão de crédito, o estorno aparece conforme o calendário da operadora.

4. Depois do cancelamento

A licença é desativada e o software deixa de ser usado. O cliente se compromete a apagar os arquivos recebidos.

5. O que não gera reembolso

O resultado do mercado, positivo ou negativo, não é motivo de reembolso depois do prazo de arrependimento, porque o software não garante resultado.