Termos de uso e licença

1. Quem somos

Este site é mantido por VIRGULA INVEST LTDA, inscrita no CNPJ 29.920.651/0001-81, com endereço em Caxias do Sul, RS. Contato: robovirgula@gmail.com e WhatsApp.

2. O que é oferecido

É oferecida uma licença de uso de software: robôs (consultores especialistas) para a plataforma MetaTrader 5, com arquivo de configuração, manual, videoaulas e acesso ao grupo de acompanhamento diário dos resultados. O cliente instala o software na própria conta, em corretora escolhida por ele, e é quem decide ligar, desligar e com quantos contratos operar.

Não fazemos gestão de recursos, não recebemos dinheiro para investir, não temos acesso à conta do cliente e não fazemos recomendação individual de investimento.

3. Licença

• A licença é contratada no plano anual. Os 12 meses começam a contar na data da instalação, e não na data da contratação, para que o cliente use o período completo.
• A licença é pessoal e intransferível, para uso nas contas do próprio cliente.
• Cada licença permite operar até 30 contratos por robô. No ROBO_GRID, que abre até 3 ordens adicionais do mesmo tamanho da entrada, o uso recomendado é de até 6 contratos.
• É proibido copiar, revender, distribuir, compartilhar ou tentar descompilar o software.

4. Responsabilidades do cliente

• Manter conta em corretora com MetaTrader 5 em modo HEDGE e o software ligado durante o pregão.
• Configurar o lote e os valores conforme o manual e não alterar ordens manualmente durante o dia.
• Manter na conta o valor indicado no manual e operar apenas com recursos que não comprometam o seu sustento.
• Conferir as condições, custos e regras da própria corretora.

5. Resultados e risco

Os resultados mostrados no site e nos manuais são históricos e não garantem resultado futuro. O mercado de derivativos envolve risco de perda, inclusive superior ao capital depositado. Leia o aviso de risco.

6. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes das condições de mercado, de falhas da corretora, da plataforma, da internet, de energia ou do computador do cliente, nem de alterações feitas pelo cliente na configuração ou nas ordens.

7. Atualizações e suporte

O suporte é prestado pelo WhatsApp, das 9h às 18h. Versões novas do software podem ser enviadas quando houver correção ou melhoria.

8. Cancelamento

As regras de desistência e reembolso estão na política de cancelamento e reembolso.

9. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.